Trocas e Devoluções

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🛠 Política de Trocas e Devoluções – MX7

Na MX7, queremos que você tenha a melhor experiência possível. Por isso, seguimos direitinho as regras do Código de Defesa do Consumidor e organizamos tudo aqui de forma clara:

🔁 Troca por Tamanho ou Modelo

• Aceitamos trocas em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido.

• O produto precisa estar sem uso, com a caixa original e sem sinais de desgaste.

• O frete de devolução e reenvio é por conta do cliente, mas ajudamos a facilitar o envio.

❌ Devolução por Arrependimento

• Você pode solicitar a devolução do produto em até 7 dias corridos após o recebimento.

• O produto deve estar novo, sem uso e com embalagem original.

• O reembolso é integral.

• O frete de devolução é por nossa conta.

⚠ Produto com Defeito

• O prazo para informar defeitos é de até 30 dias corridos após o recebimento.

• Após análise e confirmação do defeito, você pode escolher:

  • Troca pelo mesmo modelo + 10% de desconto na próxima compra

  • Reembolso total

  • Vale-compra

• Se o defeito for confirmado, o frete é por nossa conta.

📞 Fale com a Gente

Tem alguma dúvida ou quer solicitar uma troca?
Fale com nosso atendimento pelo WhatsApp ou e-mail:

📱 (22) 99739-6749
📧 [email protected]