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Na MX7, queremos que você tenha a melhor experiência possível. Por isso, seguimos direitinho as regras do Código de Defesa do Consumidor e organizamos tudo aqui de forma clara:
Aceitamos trocas em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido.
O produto precisa estar sem uso, com a caixa original e sem sinais de desgaste.
O frete de devolução e reenvio é por conta do cliente, mas ajudamos a facilitar o envio.
Você pode solicitar a devolução do produto em até 7 dias corridos após o recebimento.
O produto deve estar novo, sem uso e com embalagem original.
O reembolso é integral.
O frete de devolução é por nossa conta.
O prazo para informar defeitos é de até 30 dias corridos após o recebimento.
Após análise e confirmação do defeito, você pode escolher:
Troca pelo mesmo modelo + 10% de desconto na próxima compra
Reembolso total
Vale-compra
Se o defeito for confirmado, o frete é por nossa conta.
Tem alguma dúvida ou quer solicitar uma troca?
Fale com nosso atendimento pelo WhatsApp ou e-mail:
📱 (22) 99739-6749
📧 [email protected]